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瑞恩鑽石有限公司(以下簡稱「本公司」,為善盡保護顧客權益之責,對於本公司於業務推展之際所取得的一切顧客個人資訊,會嚴格遵從下列規範。

1. 關於個人資料之取得

(1)基於特定情形,如顧客參與購買本公司商品、服務、請求報價、各種詢問、商業促銷或活動期間,所填寫之個人資料卡、申請書、各類問券調查表單時,本公司得以依此取得顧客個人資料。

(2)本公司對於取得的顧客個人資料,將盡最大善良管理人的注意義務,依照法令規範進行個人資訊檢視、修改或刪除等相關作業。

※「個人資料」泛指:將顧客姓名(法人名稱)、年齡、出生年月日、電話號碼、電子郵件信箱、住址、任職公司行號、信用卡卡號、銀行帳號等資料,其中任二項或二項以上組合,即能明確指出顧客個人的資料。但要注意的是,若其中的一項資料內容,即能明確指出顧客個人,也可定義為個人資料。

2. 關於已取得個人資料之利用

(1)本公司所取得的顧客個人資料,將主要用於下列目的;若要將資料用於下方所羅列的範圍之外,必須事前告知顧客使用目的,並徵詢顧客同意後才可再行動作。

・回答顧客所提出的各類詢問‧資料索取

・本公司為提昇服務品質所作的問券調查

・參加活動‧研討會時的資料

・申請電子報、以及電子報的發信

・各種會員機制服務的登錄確認、以及服務提供

・參加各類抽獎活動‧試用活動的中獎通知,以及贈品寄發

・事前取得顧客同意後,將資料以照片或影像方式,揭露於雜誌或其他宣傳媒體

・本公司招募員工時,用來判斷合適性及人事通知

・用於非指定顧客個人時的通用統計資料

(2)除了上述事項,若已取得顧客事前同意,本公司得以將顧客資料提供給合作的飯店、結婚會場、餐廳、婚紗禮服店、結婚會場規劃公司、婚禮代辦公司、結婚禮品百貨店、婚紗寫真店、旅行社、護膚沙龍、花店、美容店等與新娘服務相關的行業,並寄送各類活動資訊給顧客知曉。當然,顧客有權利隨時提出中止此服務之要求。

(3)在運用顧客個人資料之時,若本隱私權聲明與本公司營運之官方網站規章相互牴觸,將以本公司營運之官方網站規章為優先適用標準。

3. 與第三者共用顧客之個人資料

(1)本公司取得的顧客個人情報,原則上若未經顧客個人同意,不可揭露告知第三者。但是,為達成顧客個人所明示的目的,或是為提供全面的婚禮規劃資訊給顧客,本公司與多家設有合作夥伴關係的協力廠商(以下簡稱「協力廠商」)會共同運用顧客個人資訊,以提供完整服務給顧客。

另外,若顧客所主動提出的諮詢事項,經本公司判斷此資訊應直接詢問相關協力廠商,本公司未再次明確提示,可直接與對應的協力廠商共有顧客個人資訊。

(2)當法律或檢警司法機關等公權力單位要求公開個人資料時,不侷限上述規定,本公司將配合司法機關執行。

4. 關於委託時的情報處理

為達成顧客個人所明示的目的,本公司在取得顧客資料時,可能會有因業務需要,未再次明確提示,將顧客個人資料應用於顧客所明示的正當範圍內,並產生必須委託外部第三人進行資料處理之事宜。在此情形下,本公司有義務跟委託的外部公司訂立嚴格保密協議,完整規範外部委託公司不得將顧客資料洩漏或轉提供他人,並約定本公司應善盡監督管理之責,盡善良管理人之義務保護顧客個人資料不被任意轉為他用、公開。

5. 員工教育

本公司為落實全體從業人員了解顧客個人資訊的重要性,會定期針對員工、全體從業人員(含兼職人員、派遣人員)進行員工在職訓練。

6. 關於個人資料的修改與刪除

(1)在寄送公司活動資訊方面,若顧客主動提出中止寄送資訊的要求,本公司應立即回應顧客要求。

(2)若顧客提出對本公司已擁有的個人資料為詢問、修正或刪除等要求,在合理範圍內,本公司會給予正面回覆。

7. 法令遵守

本公司對於顧客個人資訊的運用,絕對遵循相關法令及規範條例;對於上述所有規定事項,本公司也將定期進行檢視、修正。

8. 關於Cookie

Cookie是將顧客瀏覽網站時的瀏覽紀錄或輸入內容等資訊,以檔案形式保存於顧客端電腦中的一種機制。當顧客下次進入相同網頁時,網站管理者便可利用Cookie資訊識別顧客身分,並得依此變更網頁顯示內容。本公司為提供更加優質之服務亦採用Cookie機制,其中並無包含任何得以識別特定顧客身分之資訊。

本公司利用Cookie之目的如下:

・當顧客登入驗證服務時,參考已儲存之顧客註冊資料,為顧客分別提供個人化之服務等,以期改善網站之便利性與服務品質。

・依據顧客感興趣之內容、或顧客使用本公司網站之情形,於其他公司網站中顯示最符合顧客需求之廣告。

・調查本公司網站之使用人數或瀏覽人數等網站流量情形。

・為改善本公司服務品質並維護網站資訊安全,當顧客瀏覽網站經過一定時間後,提醒顧客再度輸入密碼(重新驗證)。

9. 關於隱私權聲明的變更及修正

本公司對於隱私權聲明的修正.內容變更之通知,將揭露公佈於公司營運之官方網站。藉由將更新後的隱私權聲明揭露公佈於公司營運之官方網站,可讓顧客了解本公司對於個人資料取得及使用方法的政策,敬請顧客定期瀏覽本公司之官方網站以了解最新訊息。

本公司的隱私權聲明若有任何與當初取得顧客資料時的異動、使用方法、目的變更時,本公司也將揭露資訊於本網站。